Hodnocení obchodu

Ve čt jsem objednala 2 pytle granulí pro kočky za dobrou cenu s akcí "doprava zdarma", v košíku jsem proto vybrala dopravu zdarma a hned zaplatila převodem (jiná platba nebyla možná). V po přišel e-mail, že nezvedám tel (2 nepřijaté hovory v ne kolem 13. a po 20. hod, považovala jsem za nevyžádané), objednávka je připravená k odeslání, ale mám zaplatit ještě 159 Kč za dopravu. Odpověděla jsem, že zboží bylo viditelně označené "doprava zdarma", to jsem vybrala v košíku a dopravu za 0 Kč mám uvedenou i v potvrzení, a trvám proto na dodání dle objednávky. Večer přišel e-mail, že se stala neznámá chyba v jejich systému, objednávku nelze vyřídit a bez mého souhlasu ji stornovali. Reagovala jsem hned, že o zboží mám zájem a pokud bych počítala s poštovným, objednala bych dokonce 3 balení místo 2. Všimla jsem si, že cena granulí se oproti předchozímu týdnu výrazně zvýšila (z cca 1300 Kč/ks na cca 1800). Stornování mé objednávky bylo tedy účelové a výmluva na systémovou chybu podvod. Kdyby se jednalo o slušný e-shop, mohli jsme se dohodnout (přistoupila bych na nákup 3 balení za původní cenu + poštovné), ale už jsem nedostala žádnou odpověď. A podotýkám, že důvod storna byla "neznámá chyba v systému" poté, co jsem odmítla zaplatit dodatečně 159 Kč za dopravu, ne např. chybně uvedená cena zboží.

zboží odesláno obratem, vstřícnost a ochota prodávajícího

Z obchodu odebírám Pronefru pravidelně a nikde jsem nezažila lepší zákaznický servis. Zboží vždy přijde rychle na faktuře je milý vzkaz co vždy zpříjemní den a občas jako bonus je ke zboží přiložen malý dáreček, který potěší.

Objednání na internetu a za dva dny vyzvednuto.

Skvělý obchod,vždy velká spokojenost

Rychlé dodání objednávky.

Velmi spokojena s obchodem. Objednávka vyřízena do dvou dnů.

Super

Přehledný eshop, výhodné ceny oproti jiným e-shopům (alespoň u zboží, které jsem kupovala já) Sympatický vzkaz na faktuře :-)

Konzervičky jsem objednala on line v neděli a zboží bylo pžipraveno k vyzvednutí v úterý.

Naprostá spokojenost.

Můj první nákup, a spokojenost, a přiložený dáreček potěšil

Rychlé vyřízení,krásně zabaleno a děkujeme za dáreček.